Zumindest theoretisch. Die Praxis zeigte mit Nachdruck
die Flexibilität einer Stunde. Diese mickrigen 20
produktiven Minuten aus denen eine
Entwicklungsstunde besteht, zwang
uns zur Ausreizung der allerletzten
Zeitreserven.

Mein Kunde hatte den Vorführtermin
beim potentiellen Endkunden
schon fixiert, das Gerät war
jedoch nur FAST fertig. Somit
ergab es sich, dass mein Kunde
zum Vorführtermin fuhr und ich während-
dessen am Rücksitz seines Fahrzeuges das Gerät zusammenschraubte.

Das Ergebnis? - Wir steckten das Gerät beim Endkunden an, schalteten ein, nichts passierte…

Der Grund? - Wir hatten die einzige defekte Steckdose des Hauses erwischt 

Der Schock war heilsam und sicher eine gute Grundlage für spätere Entwicklungen. Das Gerät bzw. dessen Nachfolger werden noch heute
erfolgreich verkauft.

Man wirft eine Münze in den Automat, eine Tüte wird mit zwei Sorten Eis gefüllt. Danach bekommt man diese in einem Ausgabefenster von der Maschine überreicht.

Wir hatten schon einige Prototypen gefertigt und
bei Testkunden aufgestellt. Sie funktionierten
sehr gut bis auf die Tatsache, dass bei einem
bestimmten Gerät immer weniger Geld in der
Kasse war, als Eistüten verbraucht
wurden. Nun, andere Leute haben
auch tolle Ideen. Zum Beispiel,
wie man einen Automaten
dazu bringt, eingeworfenes
Geld wieder rückzuerstatten!
Nachdem wir das herausgefunden hatten,
war es ein Leichtes die Software so abzuändern,
dass so etwas nicht mehr passieren kann. Und
zum Testen der Software benutzten wir eine, die
Techniker meines Kunden erheiternde Fehlermeldung.

Irgendwie verblieb diese Fehlermeldung im Gerät als es
wieder aufgestellt wurde. Bereits am nächsten Tag war der Teufel los.

Was war passiert?

Ein kreativer Gast hat wiederum versucht unseren Automaten zu überlisten. Dieser fing zu blinken an und zeigte unsere spezielle Fehlermeldung am Display, was den Eisgenießer veranlasste das Weite zu suchen. Kurz danach kam eine feine Dame des oberen Managements, sah die blinkende Maschine und musste lesen

"A C H T U N G ! Wenn du noch einmal an mir herumspielst schieße ich dir eine Ladung Eis zwischen die Beine, dass dir die… abfrieren"

Die Fehlermeldung wurde umgehend geändert…